안녕하세요? 오늘은 애플의 2016, 2017 맥북프로 일부 제품에서 발생하고 있는 배터리 문제와 관련하여 무상교체 서비스 소식을 알려드리려고 합니다. 애플에서는 맥북프로 배터리 충전을 막은 버그 수정이 적용된 맥OS Big Sur 11.2.1 출시에 이어 배터리가 1%를 넘기지 않는 2016년형, 2017년형 맥북프로 모델을 무상 교체한다고 합니다.
애플 웹사이트(support.apple.com)에 게재된 새로운 소식에 따르면, 일부 맥북 프로 사용자들에게서 아무리 충전을 해도 배터리가 1%를 넘기지 않는 문제가 발생하고 있다고 합니다. Apple은 MacOS Big Sur 11.2.1을 실행하거나 MacOS Catalina 10.15.7의 최신 추가 업데이트를 실행할 때 해당 장치에 배터리 메뉴에 "권장 서비스" 메시지가 표시될 것이라고 말합니다. 하지만 상태에 정상으로 표시되는 분들은 해당 노트북은 교체 대상이 되지 않는다고 합니다.
2016년 또는 2017년 MacBook Pro에서 이러한 동작을 보이는 경우 Apple에 문의하여 무료로 배터리를 교체하시면 되는데, 무료 배터리 교체 자격이 있는지 확인하기 위해 서비스를 받기 전에 컴퓨터를 검사한 후 진행한다고 합니다.
배터리 상태 확인
배터리에 서비스가 필요한지 확인하려면 배터리 상태를 아래 두가지 방법을 통해 확인하실 수 있습니다.
1. macOS Big Sur에서 Apple 메뉴(사과아이콘) > 시스템 환경 설정을 선택하고 배터리를 클릭 한 다음 사이드 바에서 배터리를 선택하고 배터리 상태 클릭
2. macOS Catalina 및 이전 버전에서는 Option 키를 누른 상태에서 메뉴 막대에서 배터리 아이콘을 클릭하여 배터리 상태 메뉴를 표시
맥북 해당 모델
해당 배터리 문제는 아래의 2016년 및 2017년 MacBook Pro 모델들만 대상이 됩니다. 모델 확인은 Apple 메뉴(사과아이콘)>'이 매킨토시에 관하여' 를 선택하여 확인할 수 있습니다.
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MacBook Pro(13인치, 2016년, Thunderbolt 3포트 2개)
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MacBook Pro(13인치, 2017년, Thunderbolt 3포트 2개)
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MacBook Pro(13인치, 2016년, 4개의 Thunderbolt 3포트)
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MacBook Pro(13인치, 2017년, 4개의 Thunderbolt 3포트)
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MacBook Pro(15인치, 2016)
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MacBook Pro(15인치, 2017)
macOS 업데이트
Apple은 또한 다른 2016 및 2017 MacBook Pro 컴퓨터에서 이 문제가 발생하지 않도록 하는 macOS 업데이트를 출시했습니다. macOS Big Sur 11.2.1 이상으로 업데이트하거나 macOS Catalina 10.15.7 추가 업데이트를 설치하시면 됩니다. 방법은 Apple 메뉴(사과아이콘)에서 시스템 환경 설정을 선택한 다음 소프트웨어 업데이트를 클릭하여 업데이트를 확인합니다. macOS Big Sur 11.2.1 이상 또는 macOS Catalina 10.15.7 추가 업데이트를 찾으시면 됩니다.
혹시 위와 같은 맥북 배터리 증상을 겪고 계신 분들에게는 반가운 소식일 것 같습니다. 제품에 문제가 있을 시 무상교체를 해주는 것은 당연하지만 사용자의 입장에서는 배터리 관련 문제는 노트북 사용자 입장에서는 매우 중요한 문제이기 때문에, 관련 조치를 취해주지 않는다면 별도로 비용을 들여 교체했을 것이기 때문입니다. 해당 모델을 소지하고 계신 분들은 os 업데이트도 꼭 잊지 말고 하시기 바랍니다.
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